年終總結(jié)及述職報告怎么寫？3800字揭秘
其中，多篇文章被轉(zhuǎn)載至人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)，并吸引了5個商業(yè)合作的機會（未接單），驗證了粉絲小幾千的個人公眾號也有一定的商業(yè)變現(xiàn)能力。
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項目二：小紅書運營
2021年共發(fā)布71篇小紅書筆記，累計粉絲超（超900%完成），收藏點贊超（超300%完成），并吸引了4個商業(yè)合作的機會（未接單）。
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項目三：B站運營
2021年共發(fā)布7期B站視頻，累計播放量7796，獲贊數(shù)128，收藏數(shù)146。
有哪些亮點或者不足？
這個部分可以從四個維度來呈現(xiàn)，分別是量、質(zhì)、人、錢。
量，指數(shù)量。
比如原定自媒體運營計劃中，小紅書賬號計劃一年發(fā)布48篇筆記左右，但實際產(chǎn)出71篇筆記，單從筆記內(nèi)容的數(shù)量來看提高了47.91%。筆記數(shù)量的提高，意味著產(chǎn)出效率有所提高。
質(zhì)，指質(zhì)量。
比如原定自媒體運營計劃中，公眾號推文計劃一個月發(fā)1篇以上，并且平均閱讀量能達到300。雖然實際產(chǎn)出中，推文數(shù)量相較于原定目標僅僅是“貼線達標”，但是推文閱讀量就有了比較明顯的上升，超103%完成目標，收藏轉(zhuǎn)發(fā)的總?cè)藬?shù)也高于原有預期。
人，指流量。
比如原定自媒體運營計劃中，小紅書賬號計劃積累粉絲1000，但是實際引流了+粉絲。而且通過數(shù)據(jù)后臺顯示，觀看、互動、漲粉維度均高于90%以上的同類作者，印證了粉絲具有一定高粘性。
錢，指物質(zhì)方面的營收，也指代精神層面收獲到的財富。
就比如我做自媒體的首要目的不是為了商業(yè)變現(xiàn)，更多是希望通過保持輸出的頻率，來倒逼自己輸入、思考，并不斷迭代自己的行業(yè)認知和運營方法論。所以從這一點來看，我覺得這一年的收獲頗多。
大家寫年終總結(jié)的時候，盡量把這四個維度都寫上。如果你不背銷售的KPI，那可以從引流、留存、促活等維度去靈活地分析。
總之，不管是寫亮點還是不足，都要誠懇地“捫心自問”，只有直面問題所在，才能更好地去優(yōu)化。
總結(jié)工作中收獲的洞察
這個部分主要是寫工作中收獲到的，大家可以結(jié)合自己所負責的業(yè)務、項目進行深度思考。
除了總結(jié)在本職工作范圍內(nèi)的洞察，如果能結(jié)合業(yè)務的實際情況、未來發(fā)展、所處市場、人群畫像等。如果能從“點”到“線”到“面”去分析，會更加分。
在這里也要提醒一下大家，不管大家是做年終總結(jié)，還是述職報告。一定要先思考以下幾個問題：
?我的匯報人是誰？
?整體部門/上級領導的目標/KPI是什么？
?自己所處的角色負責什么工作內(nèi)容，肩負什么目標？
?如何能將自己要呈現(xiàn)的內(nèi)容可以結(jié)構(gòu)化表達，使之邏輯條理更清晰？
關于結(jié)構(gòu)化表達的思維模型也有挺多的，比如GRAI、5W1H等等。
GRAI復盤法一共有四個步驟，即：Goal（目標回顧）、（結(jié)果陳述）、（過程分析）、（歸類總結(jié)）。
5W1H是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。
進行下個年度的工作規(guī)劃
不管是做什么規(guī)劃，都要以終為始。所以在規(guī)劃下個年度的工作計劃前，先要明確接下來的工作總目標，這樣才能有的放矢。
至于怎么做工作規(guī)劃呢？請回到本文的第一步，結(jié)合原則來制定計劃。
看到這里，你是不是突然悟了……咋這是一個閉環(huán)呢？
沒錯，有一個工作方法就叫做PDCA循環(huán)工作法，在實際工作場景中挺常見的。
?P (Plan) 計劃：包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。
?D (Do) 執(zhí)行：根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。
?C () 檢查：總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
?A (Act）處理：對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個過程，并不是做完一次就結(jié)束，而是周而復始的持續(xù)性過程。一個PDCA循環(huán)完解決xx問題，同時又會發(fā)現(xiàn)xx新的問題，然后將未解決的問題進入下一個循環(huán)，繼續(xù)迭代。
這里又可以引入好多模型，比如、、AIPL、RFM模型等。
不太會做工作規(guī)劃和拆解目標的同學，可以先去學習了解這些思維模型，再代入自己的實際業(yè)務和情況去分階段來分析。
如果你還是不知道怎么寫工作總結(jié)
